Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive come www.hyraxshop.com (il"Sito"o"noi") raccoglie, utilizza e divulga le vostre Informazioni personali quando visitate o effettuate un acquisto dal Sito.

Raccolta di informazioni personali

Quando visitate il Sito, raccogliamo determinate informazioni sul vostro dispositivo, la vostra interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i vostri acquistiPotremmo anche raccogliere ulteriori informazioni se contattati per ricevere ulteriore assistenza. Nella presente Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione che possa identificare in modo univoco un individuo come "Informazioni personali". Consulta l'elenco di seguito per ulteriori informazioni su quali Dati personali raccogliamo e perché.

Informazioni sul dispositivo

  • Esempi di informazioni personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, posizione geografica, informazioni sui cookie, siti o prodotti visualizzati, termini di ricerca e vostre interazioni con il sito.
  • Scopo della raccolta: mostrare il sito in modo accurato ed eseguire analisi sull'utilizzo del sito per ottimizzarlo.
  • Fonte della raccolta: raccolti automaticamente quando accedi al nostro sito utilizzando cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel.
  • Divulgazione per scopi commerciali: condivisi con il nostro processore Shopify, Facebook e Tidio.

Informazioni sull'ordine

  • Esempi di informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito), indirizzo e-mail, numero di telefono, partita IVA, codice fiscale.
  • Scopo della raccolta: fornirvi prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le vostre informazioni di pagamento, organizzare la spedizione ed emettere e inviarvi fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con voi, esaminare gli ordini ricevuti per proteggerci da potenziali rischi o frodi, e quando in linea con le preferenze che avete condiviso con noi, fornirvi informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
  • Fonte di raccolta: raccolti da voi.
  • Divulgazione per fini commerciali: condivisi con il nostro processore Shopify, Facebook, General Logistics Systems Italy SpA(GLS - compagnia di spedizioni responsabile delle nostre consegne) e forniremo anche i dati di pagamento all'istituto finanziario responsabile del pagamento.

Informazioni sull'assistenza clienti

  • Esempi di modi per contattarci e informazioni personali raccolte:
    • per ricevere assistenza potete contattarci via e-mail all'indirizzo info@hyraxshop.com (informazioni raccolte: l'indirizzo e-mail da cui ci contattate e qualsiasi altra informazione personale che condividete con noi attraverso di essaTutte le informazioni trasmesse da/a questo indirizzo email di cui sopra saranno trattate in conformità con la legge italiana sulla privacy D.LGS196/2003 e succmod.)
    • compilando il nostro modulo di contatto (informazioni raccolte: nome, indirizzo e-mail e qualsiasi altra informazione personale che condividete con noi),
    • inviandoci messaggi su Facebook (informazioni raccolte: le informazioni del profilo condivise dagli utente su Facebook e qualsiasi altra informazione personale che condividete con noi),
    • inviandoci messaggi tramite la chat sul nostro sito (informazioni raccolte: il fornitore del servizio chat Tidio potrebbe raccogliere informazioni sulla vostra versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, posizione geografica, informazioni sui cookie, prodotti o siti visualizzati, termini di ricerca ed interazione con il Sito e l'indirizzo e-mail in caso di utenti registrati sul nostro sitoCosì come qualsiasi altra informazione personale che condividete con noi)
  • Scopo della raccolta: fornire assistenza ai clienti.
  • Fonte di raccolta: raccolti da voi.

Minori

Il Sito non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anniNon raccogliamo intenzionalmente informazioni personali da minori. Se siete i genitori o i tutori e ritenete che il minore ci abbia fornito informazioni personali, contattateci all'indirizzo info@hyraxshop.com per richiederne la cancellazione.

Condivisione delle informazioni personali

Condividiamo le vostre informazioni personali con alcuni fornitori di servizi per fornirvi i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con voi, come descritto sopraPer esempio:

  • Il nostro negozio online è alimentato dalla piattaforma ShopifyPotete leggere ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le vostre informazioni personali qui: https://it.shopify.com/legal/privacy .
  • Potremmo condividere le vostre informazioni personali per rispettare leggi e regolamenti, per rispondere a una citazione, un mandato di perquisizione o altra richiesta legale di informazioni che riceviamo o per proteggere in altro modo i nostri diritti.
  • Condividiamo le vostre informazioni personali correlate con il nostro spedizioniere General Logistics Systems Italy SpA(GLS) per organizzare spedizioni ed evadere ordini. Potete leggere ulteriori informazioni su come GLS utilizza le vostre informazioni personali qui:
    https://www.gls-italy.com/it/home/privacy-destinatari-spedizioni
  • Se vi siete iscritti alla nostra newsletter, condividiamo le vostre informazioni personali con Rocket Science Group (Mailchimp), il servizio di email marketing che utilizziamo per contattarviPotete leggere ulteriori informazioni su come Mailchimp utilizza le vostre informazioni personali qui:https://mailchimp.com/legal/privacy/#3._Privacy_for_Contacts

Pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarviPer esempio:

  • Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il sitoPuoi leggere ulteriori informazioni su come Google utilizza le tue informazioni personali qui: https://policies.google.com/privacy?hl=it .
    Puoi disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

    Questo è un servizio web di Google Inc(Google). Google Analytics utilizza cookie o file di testo che vengono salvati sul vostro computer e consentono di analizzare il vostro utilizzo del sito web. Le informazioni fornite dal cookie sull'utilizzo di questo sito Web vengono generalmente inviate a un server di Google negli Stati Uniti dove vengono salvate. Se attivate l'anonimizzazione IP su questo sito web, il vostro indirizzo IP verrà preventivamente abbreviato da Google all'interno degli stati membri dell'Unione Europea o di altri firmatari dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali, l'indirizzo IP completo verrà inviato a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Per conto dell'operatore del sito Web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito Web, preparare report sulle attività del sito Web e fornire altri servizi per l'operatore del sito Web associati all'utilizzo del sito Web e ai servizi relativi all'uso di Internet. L'indirizzo IP inviato dal vostro browser a Google Analytics non sarà combinato con altri dati in Google. È possibile impedire il salvataggio dei cookie selezionando l'impostazione corrispondente nel vostro browser. Se scegliete di farlo, tuttavia, potreste non essere in grado di sfruttare tutte le funzioni di questo sito web. Inoltre, potete impedire la raccolta da parte di Google dei dati generati dal cookie o relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) e l'elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente indirizzo: strumenti .google.com/dlpage/gaoptout.

    Utilizziamo Google Analytics per analizzare e migliorare regolarmente l'utilizzo del nostro sito web. Attraverso le statistiche che vengono accumulate in questo modo, possiamo migliorare i nostri servizi e renderli più interessanti per gli utentiLa base giuridica per l'utilizzo di Google Analytics è l'art6 cpv1 p1 litf GDPR.

  • Utilizziamo il programma pubblicitario online Google AdWords e il monitoraggio delle conversioni nel contesto di Google AdWords, che è un servizio pubblicitario di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti (Google)Il cookie per il monitoraggio delle conversioni viene impostato quando un utente fa clic su un annuncio collegato da Google. Questi cookie scadono dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l'identificazione personale. Se l'utente utilizza determinate pagine del sito Web del cliente AdWords (in questo caso il nostro sito Web) e il cookie non è scaduto, Google e il cliente AdWords riconosceranno che l'utente ha fatto clic sull'annuncio ed è stato indirizzato a questa pagina. Ad ogni cliente viene fornito un cookie diverso; in questo modo, i cookie non possono essere tracciati dai siti web dei clienti AdWords. Le informazioni ottenute tramite il cookie di conversione possono essere utilizzate per raccogliere statistiche dai clienti AdWords. Il numero di utenti che hanno fatto clic sull'annuncio viene monitorato e inoltrato a una pagina Web con un tag di monitoraggio delle conversioni. Non raccogliamo né elaboriamo dati personali tramite pubblicità. Google ci fornisce solo valutazioni statistiche. Utilizziamo queste valutazioni per determinare quali annunci sono particolarmente efficaci. Non riceviamo altri dati dalla pubblicità, in particolare non siamo in grado di identificare gli utenti da queste informazioni.


Quando viene utilizzato questo strumento di marketing, il tuo browser viene automaticamente collegato direttamente al server di GoogleNon abbiamo alcuna influenza sulla portata e sull'ulteriore utilizzo dei dati raccolti da Google dall'utilizzo di questo strumento. Secondo le nostre informazioni, è nostra comprensione che AdWords Conversion notifica a Google che avete effettuato l'accesso alla parte pertinente del nostro sito Web o avete cliccato su uno dei nostri annunci. Se siete registrati a uno dei servizi di Google, Google può associare la visita al vostro account. Anche se non vi siete registrati con Google o non avete effettuato l'accesso, il fornitore di servizi potrebbe venire a conoscenza del vostro indirizzo IP e salvarlo.


Utilizziamo Google AdWords per offrirvi pubblicità di vostro interesse, per progettare il nostro sito web in modo da renderlo più efficiente e per calcolare in modo equo i costi pubblicitari.La base giuridica per il trattamento dei dati è l'art6 cpv1 p1 litf GDPR.


Se desiderate disattivare i cookie per il monitoraggio delle conversioni, potete configurare le impostazioni nel vostro browser per bloccare i cookie dal dominio"googleadservices.com"In tal caso, potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web.


Potete trovare ulteriori informazioni sulla privacy Google all'indirizzo https://policies.google.com/privacy?hl=it

Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, è possibile visitare la pagina didattica della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Inoltre, potete disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out di Digital Advertising Alliance all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/ .

Utilizzo delle informazioni personali

Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi i nostri servizi, che includono: offrire prodotti in vendita, elaborare pagamenti, spedizioni ed evasioni ordini e tenervi aggiornati su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base legale

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se risiedete nello Spazio economico europeo ("SEE"), elaboriamo le vostre informazioni personali secondo le seguenti basi legali:

  • Il vostro consenso;
  • L'esecuzione del contratto tra voi e il Sito;
  • Conformità ai nostri obblighi legali;
  • Per proteggere i vostri interessi;
  • Per eseguire un compito svolto nell'interesse pubblico;
  • Per i nostri interessi legittimi, che non prevalgono sui vostri diritti e libertà fondamentali.

Ritenzione

Quando effettuate un ordine tramite il Sito, conserveremo le vostre informazioni personali per i nostri archivi a meno che e fino a quando non ci chiediate di cancellare queste informazioniPer ulteriori informazioni sul vostro diritto di cancellazione, consultate la sezione"I vostri diritti"di seguito.

Processo decisionale automatizzato

Se risiedete nello SEE, avete il diritto di opporvi al trattamento basato esclusivamente sul processo decisionale automatizzato (che include la profilazione), quando tale processo decisionale ha un effetto legale o influisce in modo significativo su di voi.

Non effettuiamo processi decisionali completamente automatizzati che hanno un effetto legale o comunque significativo utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro processore Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire frodi che non hanno un effetto legale o comunque significativo su di voi.

I servizi che includono elementi del processo decisionale automatizzato includono:

  • Denylist temporaneo degli indirizzi IP associati a ripetute transazioni non riusciteQuesto denylist persiste per un numero limitato di ore.
  • Denylist temporaneo di carte di credito associate a indirizzi IP denylistQuesto denylist persiste per un numero limitato di giorni.

I vostri diritti

GDPR

Se risiedete nello SEE, avete il diritto di accedere alle vostre informazioni personali in nostro possesso, di trasferirle su un nuovo servizio e di chiedere che le vostre informazioni personali siano corrette, aggiornate o cancellateSe desiderate esercitare questi diritti, vi preghiamo di contattarci tramite l'indirizzo email info@hyraxshop.com .

Per impostazione predefinita, non cancelleremo i dati personali di clienti che hanno effettuato un ordine negli ultimi 6 mesi (180 giorni), nel caso in cui si verifichi uno storno di addebitoSe una richiesta di cancellazione viene inviata in quel lasso di tempo, rimarrà in sospeso e la attiveremo una volta trascorso il periodo sopraccitato.

Le vostre informazioni personali saranno inizialmente elaborate in Irlanda e quindi trasferite al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e l'ulteriore elaborazione, inclusi Canada e Stati UnitiPer ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consultare il white paper GDPR di Shopify:https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

Cookies

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che vengono scaricate sul vostro computer o dispositivo quando visitate il nostro sitoUtilizziamo una serie di cookie diversi, inclusi cookie funzionali, prestazionali, pubblicitari e di social media o di contenuto. I cookie migliorano la vostra esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le vostre azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). Ciò significa che non dovete reinserire queste informazioni ogni volta che tornate sul sito o navigate da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito Web, ad esempio se è la prima volta che visitano o se sono un visitatore frequente.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la vostra esperienza sul nostro sito e per fornire i nostri servizi.

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Reportistica e analisi

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Tiene traccia delle pagine di destinazione

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Analisi di Shopify.

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Analisi di Shopify.

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Analisi di Shopify relative a marketing e referral.

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Analisi di Shopify relative a marketing e referral.

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Analisi di Shopify.

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Analisi di Shopify.


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Non tracciare

Inoltre, poiché non esiste una comprensione coerente da parte del settore di come rispondere ai segnali "Do Not Track", non alteriamo la nostra raccolta di dati e le nostre pratiche di utilizzo quando rileviamo tale segnale dal vostro browser.

I cambiamenti

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta al fine di riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Contatto

Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy, se avete domande o se desiderate presentare un reclamo, vi preghiamo di contattarci via e-mail a info@hyraxshop.com o per posta utilizzando i dettagli forniti di seguito:

Luca Gennasi Componenti industriali
Via Cà dell'Orbo Nord 17/2
40055 Villanova di Castenaso (BO)
Italia

Se non siete soddisfatti della nostra risposta al vostro reclamo, avete il diritto di presentare il vostro reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati personaliPotete trovate maggiori informazioni cliccando qui:https://www.garanteprivacy.it/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524

Ultima modifica: 05.03.2021